Når en medarbejder viser tegn på stress, vil de fleste ledere gerne hjælpe. Alligevel oplever mange medarbejdere, at samtaler om stress efterlader dem med en følelse af ikke at blive forstået.
Det skyldes sjældent manglende omsorg. Ofte handler det om, at vi kommer til at bruge formuleringer, der virker logiske og hjælpsomme, men som i praksis kan forstærke følelsen af pres.
Her er tre sætninger, vi anbefaler at undgå.
1. "Måske vi skal hjælpe dig med at prioritere bedre?"
Når en medarbejder er stresset, handler problemet sjældent om manglende evne til at prioritere.
Tværtimod bruger mange stressede medarbejdere allerede store mængder energi på at forsøge at skabe overblik og få det hele til at hænge sammen.
Sætningen kan derfor opleves som kritik eller som en antydning af, at problemet skyldes medarbejderens egne mangler.
Prøv i stedet:
"Hvilke opgaver oplever du som mest belastende lige nu?"
Det åbner for dialog og fælles problemløsning.
2. "Det går nok over"
Denne sætning er ofte ment som beroligelse.
Men for den stressede medarbejder kan den opleves som en bagatellisering af situationen.
Hvis belastningen har stået på gennem længere tid, har medarbejderen måske allerede forsøgt at håndtere den uden held.
Prøv i stedet:
"Det lyder som om, det fylder meget for dig. Lad os se på, hvad vi kan gøre."
Det signalerer både forståelse og handlekraft.
3. "Vi løber alle stærkt lige nu"
Mange ledere forsøger at skabe fælles forståelse ved at generalisere eller dele egne erfaringer.
Men når medarbejderen er presset, kan dette blive opfattet som en sammenligning eller som et tegn på, at der ikke er plads til egne udfordringer.
Det betyder ikke, at lederen ikke må dele egne erfaringer. Timing er bare vigtig.
Prøv i stedet:
"Jeg vil gerne forstå, hvordan situationen påvirker dig."
Det hjælper medarbejderen med at føle sig hørt og taget alvorligt.
Det vigtigste er ikke at finde de perfekte ord
Ledere bliver ofte bekymrede for at sige noget forkert.
Men i de fleste tilfælde er det vigtigere at være nysgerrig, lyttende og oprigtigt interesseret end at finde den perfekte formulering.
Stress forebygges sjældent gennem én samtale.
Men den første samtale kan være afgørende for, om medarbejderen føler sig tryg ved at række ud efter hjælp.
Derfor er den bedste tilgang ofte enkel:
Lyt mere end du taler.
Stil spørgsmål.
Og undersøg sammen, hvad der kan mindske belastningen.
Tidlig indsats gør en forskel – både for medarbejderen, lederen og arbejdspladsen som helhed.
Kontakt os for en uforpligtende samtale eller læs mere om vores virksomhedsaftale om psykologhjælp her
Læs også: Stress / Udbrændthed
